用(yòng)心結碩果|蜀祥職校(xiào)↓長(cháng)照(zhào)險規範化(huà)培訓紀實
2020年(nián)，成都(dōu)市(sΩ∑↔hì)出台了(le)《深化(huà)長(chángδ>£₹)期照(zhào)護保險制(zhì)度試點的(de)實₽↑✘•施意見(jiàn)》，這(zhè)标志(××☆★zhì)著(zhe)成都(dōu)市(shì)深化(huà)長(cháng)±ε期照(zhào)護保險制(zhì)度試點全面啓動。随後成都 (dōu)市(shì)醫(yī)保局出台《建立長(c♥∞α>háng)期照(zhào)護保險照(zhào)α≈δ護服務人(rén)員(yuán)規範化(huà)≈ 培訓制(zhì)度的(de)通(tōng ☆•£)知(zhī)》，要(yào)求為(wèi)長(•∑cháng)照(zhào)險提供居家(jiā)照(zhào)護的(de)個( ≤€gè)體(tǐ)服務人(rén)員(yuán)應當參加規範化(h''≤φuà)培訓，由此正式拉開(kāi)了(le)長(cháng)照(zhào)φ<© 險規範化(huà)培訓的(de)序幕。
在上(shàng)述政策公布後，學校(xiào)積極響應政府的(de↕φβ)号召，在集團領導的(de)指導和(hé)支持下↑✘®(xià)，成立了(le)長(cháng)照(zhào)險規範化(huà)培訓♣£§領導小(xiǎo)組，積極投入到(dào)長α •™(cháng)照(zhào)險規範化(huà)培訓的(d&♥e)事(shì)業(yè)中。從(cóng)2020年★₩(nián)7月(yuè)開(kāi)始著(zhe)手申報(bào)工(g§ ōng)作(zuò)，經過醫(yī)保局和(hé)保✔©↑險公司的(de)遴選成功成為(wèi)了(le)武侯、錦江、蒲江三個(gè)片↕β∞♥區(qū)的(de)長(cháng)照(zh✔≈λγào)險規範化(huà)培訓承訓機(jī)構，從<λ∏(cóng)2020年(nián)10月(yuèφγ✔)在武侯開(kāi)展了(le)第一(yī)場(chǎng)規範≠₩<π化(huà)培訓以來(lái)，截止到(dào)2021φ&年(nián)6月(yuè)，學校(xiào)×≠₽✘共開(kāi)展33期規範化(huà)培訓，共®≠↑™計(jì)培訓1200餘人(rén)。這(zhè)些(xiē)家(↕®×jiā)屬經過2天的(de)培訓，全部考核合格，領取了(le)學校($xiào)的(de)結業(yè)證書(shū)。
培訓班授課現(xiàn)場(chǎng)圖片♥
長(cháng)照(zhào)險規範化(huà$× ↓)培訓是(shì)為(wèi)了(le)提升居家(jiā)照"↕∏$(zhào)護人(rén)員(yuán)的(d₹♠↑e)照(zhào)護技(jì)能(néng)，讓失能(←σγ¥néng)人(rén)員(yuán)生(shēng)活的(de)更有☆≥♣δ(yǒu)質量和(hé)品質，是(shì)一(yī≤•)項愛(ài)心工(gōng)程，體(tǐ)現(xiàn)了(le)∏↔國(guó)家(jiā)和(hé)政府對(duì)→♠←&失能(néng)人(rén)員(yuán)及其家(jiā)庭∞♥的(de)關心和(hé)幫助。培訓機(jī)構承擔規範化(huà)培訓既是(βshì)一(yī)種責任，也(yě)是(shì₽±∏)一(yī)種使命，是(shì)愛(ài)心傳遞的(de)橋梁。®∞為(wèi)了(le)做(zuò)好(hǎo)這(zhè)項愛(ài)心工(g©λ♦ōng)程，學校(xiào)高(gāo)度重視(shì)長(ch£♥áng)照(zhào)險規範化(huà)培訓♥✔™¥工(gōng)作(zuò)，成立了(le)以學£∑<×校(xiào)副校(xiào)長(ch᧧δng)牽頭的(de)長(cháng)照(zhào)險規範化(hu•♣✔"à)培訓領導小(xiǎo)組，全面負責長(cháng)照(zhào)培訓相(x★ ¥∑iàng)關事(shì)宜。同時(shí)調集學校(x♣∏¶iào)精兵(bīng)強将加入到(dào)長(chán ±g)照(zhào)險規範化(huà)培訓隊伍，并組織了(le)一(≥≥≤εyī)支實戰能(néng)力強，一(yī)線經驗↓ 豐富，授課水(shuǐ)平高(gāo)的(de)師(₹λ•shī)資隊伍，為(wèi)培訓工(gōng✘$±☆)作(zuò)保駕護航。
細節定成敗，用(yòng)心赢認可(kě)。學校(xiào)在培訓工(g ≈ōng)作(zuò)中高(gāo)标準嚴要(yào)求，一(yī)方♥γ面嚴格執行(xíng)成都(dōu)市(shì)₩∞≠>醫(yī)保局及各區(qū)縣醫(yī)保局對(du÷>↕ì)培訓工(gōng)作(zuò)的(de)€>∑要(yào)求和(hé)各項規定，在醫(yī)保局及錦泰保"≈↓險公司、大(dà)地(dì)保險公司的(de)指導和(hé)幫助下(xià)，≈ ®€認認真真、踏踏實實做(zuò)好(hǎo)培訓。一>♠(yī)是(shì)狠抓細節，為(wèi)了(&$®φle)避免培訓工(gōng)作(zuò)出現(xiàε₹n)纰漏，學校(xiào)制(zhì)定了(le)長(cγπháng)照(zhào)險培訓工(gōng)作(zuò)流程，明(mí•♥♠ng)确分(fēn)工(gōng)，責任落實到(☆ ∏&dào)人(rén)，所有(yǒu)工(gōng)作(zuò)♠流程化(huà)，确保工(gōng)作(±&zuò)有(yǒu)條不(bù)紊。二是(shì)強化(huà)培訓λ$β¶，提高(gāo)所有(yǒu)員(yuán)工(gōng)的(de)業(yè)務素質。三是(shì)落實培訓組織β'工(gōng)作(zuò)責任制(zhì)，每一(yī)期培訓都(↑§dōu)指定一(yī)名班主任，全面負責本' ↔±期培訓的(de)組織、調度、協調工(gōng)作(zπ" uò)。四是(shì)嚴格按照(zhào)要(yào)求做(zuò)好♥(hǎo)疫情防控工(gōng)作(zu♣¶×σò)。
各級領導現(xiàn)場(chǎng)指↑™¥導圖片
另一(yī)方面在嚴格按照(zhào)醫(yī)保局“四統一ε$Ω(yī)”即統一(yī)課程表，統一(yī)課件(jiàn)，統一(yī)考試 ↔γ項目及評分(fēn)标準的(de)前提下(x₽→★§ià)，授課老(lǎo)師(shī)在講解♦ ×規定的(de)課程之外(wài)還(hái≤÷α÷)把更多(duō)的(de)知(zhī)識和(hé)技(jì)能(néng≠∏≥')帶給每一(yī)個(gè)學員(yuá÷n)，比如(rú)講解一(yī)些(xiē)預防老(lǎo)年(nián)•↑'¥癡呆的(de)養生(shēng)操以及康複照> $(zhào)護訓練等知(zhī)識，深受學員(yuán)好(hǎo)評，在每™™®次授課完成後的(de)滿意度調查中，學員(yuán)反饋良好(hǎo)，滿≈φ意度高(gāo)達99%以上(shàng)。
醫(yī)保局毛局長(cháng)在長(cháng)照(z₽ §hào)險城(chéng)鄉(xiāng)工(gōng)作(z₩←×Ωuò)調研座談會(huì)上(shàng)指出σ←£，要(yào)堅持一(yī)切以人(rén)民(mín)為(wèi)↔ ↓中心，方便老(lǎo)百姓的(de)原則。學校(xiào)在工♥÷₩♥(gōng)作(zuò)中牢記這(zhè)一(♣&>yī)理(lǐ)念，處處把做(zuò)好(hǎo)服務、方便長(ch¶↔¶♣áng)照(zhào)家(jiā)屬放(fàng)↑←Ω在重要(yào)位置。長(cháng)照≈(zhào)險的(de)參訓家(jiā)屬大(dà)多(duβδ←ō)數(shù)是(shì)60歲以上(shàng)的(de)中 ★≥老(lǎo)年(nián)人(rén)，他(tā•φ >)們對(duì)手機(jī)操作(zuò)不(bù)是(s§✘§×hì)很(hěn)熟悉，有(yǒu)的(de)甚至沒有(yǒu)智ε₽γ能(néng)手機(jī)，線上(shàαφ↓♣ng)視(shì)頻(pín)學習(xí)↔φ 有(yǒu)不(bù)小(xiǎo)的(de)難度。我們 ≠ 在工(gōng)作(zuò)中就(jiù)想'→₹家(jiā)屬隻所想，急家(jiā)屬之所急，想盡辦法幫助家(••→jiā)屬。
毛局長(cháng)現(xiàn)場(ch¶♦•★ǎng)觀摩學員(yuán)考試圖片
首先我們建立微(wēi)信群，随時(shí)響應家(jiā)↕∑屬提出的(de)各種問(wèn)題，通(tōng)過錄制(zhì)各₹∏種操作(zuò)說(shuō)明(míng)視×γ(shì)頻(pín)，制(zhì)作(zuò)手機(jī)操作( ∞↑zuò)流程指導家(jiā)屬完成線上(shàng)學習(™→™xí)。對(duì)于确實不(bù)會(huì)操作≠€♠(zuò)的(de)家(jiā)屬我們主動邀請(qǐng↕ ≤)他(tā)到(dào)學校(xiào)、保險公司或者到(dào)培"×£∞訓現(xiàn)場(chǎng)，我們手把手的(de)指導他(tā)們學習(xπ£í)。沒有(yǒu)智能(néng)手機(±♣≤Ωjī)的(de)家(jiā)屬學校(xiào)工≈φε(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)将自(zì)己的(de)✔<©手機(jī)借給家(jiā)屬完成視(shì)頻(pí♣βn)學習(xí)。絕大(dà)多(duō)數(shù)家(j iā)屬都(dōu)是(shì)可(kě)愛(ài)的(de)，對(duì)培§®♠訓非常理(lǐ)解和(hé)支持，但(dàn)是(sσδ ☆hì)也(yě)有(yǒu)小(xiǎo₽∑↑)部分(fēn)家(jiā)屬對(duì)培訓₹γσ∞不(bù)是(shì)很(hěn)理(lǐ)解¶φ甚至在電(diàn)話(huà)中辱罵恐吓工(gōΩ>ng)作(zuò)人(rén)員(yuán)，我們要(yào♦σ)求工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)一(yī)定 ∞要(yào)換位思考，有(yǒu)同理(lǐ)心，同情心，'↓↑©通(tōng)過耐心友(yǒu)好(hǎγ₩o)地(dì)做(zuò)工(gōng)作¥φ≠(zuò)，反複溝通(tōng)講解，最終轉♣↔變了(le)家(jiā)屬的(de)态度，由不(bù)理(lǐ)解轉為(wèi≈↑β★)理(lǐ)解。
